Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales recolecta Frentes de Hierro a través de este sitio, con qué finalidad, con quién los comparte y cómo podés ejercer tus derechos. Está redactada según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable de la base de datos es N365 SERVICES S.A., con domicilio en Israel 1981, Tandil, Provincia de Buenos Aires. Para temas de privacidad escribinos a hola@frentedeparrilla.ar.

2. Qué datos recolectamos y para qué

Los que nos das vos. Cuando pedís una cotización, usás el formulario o nos escribís por WhatsApp, recolectamos:

• Nombre (obligatorio): Para saber con quién hablamos al responder.
• Teléfono (obligatorio): Es la vía por la que se responde el presupuesto.
• Email (opcional): Vía alternativa de respuesta, si preferís.
• Localidad (opcional): Calcular envío y saber si llegamos a tu zona.
• Medidas, material y mensaje (opcional): Poder presupuestar sin volver a preguntar.

Si nos mandás una foto del espacio por WhatsApp, la usamos únicamente para presupuestar tu trabajo.

Negarte a dar los datos obligatorios no te impide navegar el sitio, pero sí nos impide responderte: no tendríamos por dónde contestarte.

Los que registra el sitio solo. Al navegar, se registran automáticamente:

• Página visitada y página de entrada: Saber qué contenido sirve y cuál no.
• Sitio de procedencia (referrer): Saber de dónde llega la visita.
• Identificador de campaña (gclid, utm_*): Atribuir la consulta a la campaña de Google Ads que la generó.
• Clicks al botón de WhatsApp e Instagram: Medir qué botones se usan.

No pedimos ni queremos datos sensibles. No necesitamos tu DNI, ni datos de salud, ni información bancaria. Por favor no los incluyas en el mensaje. Tampoco recolectamos datos de menores de edad de forma consciente.

3. Para qué usamos los datos

• Responder tu consulta y armar la cotización que pediste.
• Coordinar la fabricación, el envío y la garantía del trabajo.
• Entender qué campañas y qué páginas generan consultas, para no gastar publicidad en lo que no sirve.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

No vendemos tus datos. No los cedemos a terceros para que te ofrezcan sus productos. No te mandamos publicidad por WhatsApp si no nos escribiste vos.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para trabajar, y únicamente para eso:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): Hosting del sitio y métricas de rendimiento. Procesa los datos de conexión necesarios para servir las páginas.
• Railway Corp. (Estados Unidos): Alojamiento de la base de datos donde se guardan las consultas de presupuesto.
• Slack Technologies (Estados Unidos): Recibe un aviso interno con los datos de tu consulta para que la veamos y te respondamos rápido.
• Google LLC (Estados Unidos): Google Analytics 4 y Google Ads: medición de tráfico, atribución de campañas y publicidad.

Estos servicios están radicados en Estados Unidos, así que tus datos se transfieren fuera de la Argentina. También podemos entregar datos si nos lo requiere una autoridad competente por una obligación legal.

5. Publicidad y remarketing

Usamos Google Ads, incluidas funciones de remarketing o públicos similares, para volver a mostrar nuestros avisos a quien ya visitó el sitio.

• Proveedores externos, entre ellos Google, muestran nuestros avisos en sitios de internet.
• Proveedores externos, entre ellos Google, usan cookies para mostrar avisos en función de las visitas previas de una persona a este sitio.
• Podés desactivar el uso de cookies publicitarias de Google en la Configuración de anuncios de Google, y las de otros proveedores en aboutads.info.

El detalle está en la Política de Cookies.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas se conservan mientras dura la relación comercial y por el plazo en que podamos necesitarlas para la garantía o para una obligación legal o fiscal. Los datos de medición se conservan agregados. Si querés que borremos tu consulta antes, pedilo y lo hacemos.

7. Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si están mal, a actualizarlos y a pedir su supresión. Escribinos a hola@frentedeparrilla.ar y respondemos dentro de los 10 días corridos para un pedido de acceso y de los 5 días hábiles para uno de rectificación, actualización o supresión, según los plazos de la Ley 25.326. El trámite es gratuito.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS y la base está detrás de credenciales y conexión cifrada. Aun así, ningún sistema es infalible: no podemos garantizar de forma absoluta que un incidente no ocurra nunca.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla cada tanto.